如今在天平衡器行业中，高技术性与专业性的产品特点让我们用户们对现代高端衡器产品的售后服务有着更高更程度的的要求。伴随着整个电子天平衡器服务市场的结构及特点发展和进步，大家也会越来越重视电子衡器售后服务的关键性及重要性，同时也是对整个行业提出的更高的挑战。

   在电子天平、电子秤等衡器产品的使用中具有“全生命周期”这种说法，换句话说就是从天平使用开始到天平报废为止，就是该天平的的全生命周期。而全生命周期的服务就是指厂商将天平销售给客户起就开始负责产品的维护，保修和维修，包含天平的使用及修理，以及电子天平的相关使用培训等。

    就目前而言，很多外国天平品牌都看重了具有非常广阔市场的中国，外国品牌的“本地化”战略不断强大，特别是在中国建立工厂后，维修的时间问题得到有效提高。这个是在中国没有这个概念的，大家就觉得购买产品，售后服务和培训必须是免费的，这样的服务也就得到了非常有效的保证，在天平衡器这个行业，质量是首要因素，不过要做好相关的售后服务，特别是在购买产品后的全生命周期服务，给国内天平衡器厂商提出了相当挑战。